سياسة الاسترجاع

العائد
تستمر سياستنا للإرجاع لمدة 30 أيام فقط من تاريخ استلامك للمنتج. فإذا تجاوزت المدة المتفق عليها من يوم الاستلام فلا يمكننا أن نعرض عليك التعويض أو التبديل.

ليكون الإرجاع نظاميا يجب ألا يكون قد تم استخدام المنتج وأن يكون بنفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون بالعبوة الأصلية.

وتعفى أنواع عديدة من البضائع من إعادتها. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. نحن أيضا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية، المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات.

بنود إضافية غير قابلة للرد:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل
- بعض العناصر الصحية والعناية الشخصية

لإتمام الإرجاع، سنطلب منك إيصال الاستلام أو إثبات على قيامك بالشراء.
الرجاء عدم ارسال المشتريات الى المصنع.

في حالات معينة يتم فيها منح تعويضات جزئية فقط.
- كتاب مع علامات واضحة للاستخدام
- CD أو DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
- أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، معطوب أو مفقود الأجزاء لأسباب ليس بسبب خطأنا
- أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 يومًا بعد التسليم

الإرجاع (إن وجد)
بمجرد استلامنا والتحقق من المنتج الذي تم إرجاعه سنقوم بإرسال رسالة لك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بأننا تلقينا المنتج المرتجع. سنقوم أيضاً بإبلاغك بالموافقة أو الرفض على الإرجاع. إذا تمت الموافقة فسيتم معالجة العملية والتعويض تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو بطريقة الدفع الأصلية خلال XNUMX يوم عمل.
إذا تمت الموافقة عليه, فستتم عملية إرجاع المبلغ, وسيتم تحويل الرصيد تلقائياً علي بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية, في خلال أيام معدودة.

التعويض المتأخر أو المفقود (إن وجد)
إذا لم تستلم التعويض خلال مدة XNUMX يوم عمل من قبولنا إرجاع المنتج يرجى التحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى ومن ثم التواصل مع شركة البطاقات الائتمانية فقد يحتاج منك الأمر بعض الوقت قبل قيد مبلغ التعويض المستحق رسمياً.
قم بعدها بالتواصل مع البنك فعادةً ما يكون هناك وقت لمعالجة العملية قبل قيد التعويض. إذا كنت قد قمت بكل ذلك وما زلت لم تحصل على التعويض بعد يرجى الاتصال بنا على gm.richeysecrets.com
.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تتلق رد الأموال بعد، يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي]

عروض التصفيات (إن وجد)
يمكن تعويض المنتجات المسعرة النظامية فقط التي لا يشملها تخفيضات العروض أمامواد التصفية لا يمكن التعويض عنها.

الاستبدال (إن وجد)
نحن فقط استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا رسالة إلكترونية على [البريد الإلكتروني محمي] وإرسال العنصر الخاص بك إلى: حاييم 44 / 27 ، 2700106 Qyriat Bialik ، إسرائيل.

الهدايا
إذا تم وضع علامة على منتج بأنها هدية عند شرائها وتم شحنها مباشرة لك فستتلقى رصيد كهدية بقيمة الإرجاع. بمجرد استلام المنتج المرتجع سيتم إرسال شهادة هدية لك.

إذا لم يحمل المنتج علامة هدية عند الشراء أو كان مقدم الهدية قد شحن الطلبية بمعرفته ليتم تسليمها لك لاحقاً فسنقوم بإرسال تعويض لمقدم الهدية وسيعرف بشأن الإرجاع الذي قمت به.

الشحن و التوصيل
لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلى: Haim 44 / 27 ، 2700106 Qyriat Bialik ، إسرائيل

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة الطلب. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تم استرداد المال، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

سيختلف الوقت المستغرق لوصول المنتج المستبدل حسب مكان اقامتك.

إذا كنت تقوم بشحن منتج قيمته أعلى من 75 دولار فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو عمل تأمين على الشحنة، فنحن لا نضمن فقد أو ضياع المنتج المرتجع بواسطة شركة الشحن.